Сбер сообщил о сокращении времени подготовки (Time-to-Market) банковских коммуникаций с 7 дней до 1 часа. Внедрение ИИ-инструментов позволило автоматизировать этапы редактирования, проверки репутационных рисков и юридического контроля. Для этого были разработаны три специализированные ИИ-проверки: «ИИ-Boost» для корректуры, «Smart ToV» для оценки репутационных рисков и «ИИ-юрист» для анализа правовых аспектов. Система интегрирована в собственную платформу Creator. По утверждению компании, точность работы «ИИ-юриста» и «Smart ToV» превышает 90%. На текущий момент процесс охватывает около 30% SMS и push-уведомлений, однако банк планирует масштабировать решение на другие продукты и виды контента до конца года. В компании отмечают, что ИИ-агенты выполняют роль «машины за конвейером», а сотрудники перешли к функции ИИ-валидаторов, вмешиваясь в процесс только в критических случаях.