Компания The RealReal, специализирующаяся на перепродаже люксовой одежды, обновила систему защиты от ботов, чтобы ограничить возможности ИИ-агентов при совершении покупок. Решение было принято после того, как выяснилось, что с помощью ИИ-агента Meta Muse пользователи могли бесконечно удерживать товары в корзине, блокируя их покупку для других клиентов. Система сайта автоматически резервирует товар на 20 минут при добавлении в корзину, и агент мог автоматически обновлять этот статус, делая вещь недоступной для других на несколько часов. Технический директор The RealReal Люк Фрианг сообщил, что компания устранила уязвимость, связанную с Muse. Теперь агентам стало значительно сложнее авторизоваться, добавлять товары в корзину и оформлять заказы. При этом агенты по-прежнему могут находить товары на сайте и перенаправлять пользователей на страницы продуктов. Представители The RealReal заявили о намерении продолжать укрепление защиты по мере развития технологий ИИ-шопинга.