OpenAI привлекает сотни контрактных работников для проверки реальных диалогов пользователей ChatGPT, сообщает 404 Media. Специалисты оценивают ответы чат-бота по семибалльной шкале, чтобы минимизировать «лесть» и неестественное поведение модели. Хотя данные анонимизируются, в них могут содержаться конфиденциальные сведения, так как фильтры приватности не всегда безошибочны. Работники нанимаются через компанию Crossing Hurdles и получают оплату через платформу Mercor. Функция «Улучшить модель для всех» (Improve the model for everyone) включена по умолчанию, что позволяет OpenAI использовать диалоги для обучения и анализа. Пользователи могут отключить эту опцию в настройках, однако это не распространяется на уже существующие чаты. Аналогичные практики используют Anthropic и Google, которые также применяют человеческую модерацию для улучшения своих моделей.